A Prefeitura, através da Fundação de Cultura e Turismo (FCTP), está levando informações sobre o Sistema de Informação Turística da cidade. Equipes com dois funcionários estão visitando cada hotel, pousada, hostel e restaurante. O objetivo é promover o melhor atendimento aos visitantes e fortalecer a atividade turística, que é atualmente uma das principais fontes de recursos na economia petropolitana. Em 2007, o município foi escolhido pelo Ministério do Turismo – e mantido até hoje – como um dos 65 Destinos Indutores do Desenvolvimento Turístico Regional no país.

O Sistema de Informação Turística de Petrópolis é formado por sete Centros de Informação Turística (CITs) em diversos pontos da cidade; além do Disque Turismo (0800 024 1516) e o site da Prefeitura. A ação direta que está em andamento nos estabelecimentos cumpre quatro funções: informar sobre o próprio serviço; deixar o material de consulta (são adesivos com o número do Disque Turismo e lista de endereços e telefones dos CITs); reforçar em todos a consciência da importância que o turista tem para a economia da cidade, promovendo o melhor atendimento; e, ainda, pedir a contribuição para uma pesquisa de avaliação dos visitantes em relação aos serviços da cidade, através de um pequeno formulário deixado em cada local. Este formulário servirá também para cadastrar os e-mails dos que quiserem receber informações turísticas e culturais de Petrópolis.

Uma parceria importante - Proprietária de uma pousada, Leiva Maria Daniel comemorou a chegada da equipe. “É fundamental que esse trabalho seja feito, até para a gente sentir a parceria da Prefeitura. Não adianta eu achar que vou fazer hotelaria sozinha, tudo funciona como um elo da corrente”, afirmou ela, que já é usuária do Disque Turismo há muito tempo. Leiva ressaltou a importância da capacitação de quem atende o visitante, comentando que nesse meio falta muita informação. “Às vezes as pessoas até querem ajudar, mas não sabem informar. E os europeus, por exemplo, não vêm a Petrópolis para comprar roupa, eles vêm atrás de cultura. Geralmente sabem mais sobre o que ver aqui do que os próprios brasileiros”, diz.

A divulgação em andamento começou pelos estabelecimentos do Centro e arredores, no dia seis de janeiro, e se estende até completar todo esse circuito quando passará, então, à região de Itaipava e arredores. A ação faz parte do Programa de Qualificação do Receptivo de Petrópolis, que será desenvolvida pela Prefeitura.